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时尚品质人群消费新变化:从“迷恋爆品”到“极致悦己”

  服饰行业的市场环境一直都是瞬息万变的,近年来又叠加了疫情等因素的影响,消费者决策心智变得越来越理性,给平台和商家都带来了巨大的挑战。

  后疫情时代,消费者的理念与行为有了明显转变,他们从单纯以商品购买为导向,逐渐向个人内心满足和生活主张融合的方向延伸。消费观念改变的背后蕴含了巨大的结构性机遇,值得行业和商家进行深度探索。

  3月29日,2022金麦奖颁奖盛典在杭州顺利落幕。金麦奖是在浙江省商务厅、浙江日报报业集团指导下,由淘宝天下在2013年发起主办的国内首个引入国际评奖标准的电商营销奖项,被誉为“电商奥斯卡”。

  本届金麦奖特别邀请相关政府领导、电商领域专家、获奖企业创始人、资深营销专家及行业媒体,共同见证、分享如何创新破局、实现新的增长的经验与智慧,用走在前沿的干货方法论,帮助参会企业拓宽营销思路,寻找增长路径。清渠数据受邀参加了本次金麦奖盛典,并在现场分享《2023天猫服饰行业春夏趋势白皮书》。

  2023年伊始,国民服饰消费迎来显著回升,预计今年中国地区鞋服市场销售规模同比增幅将达到9%,2023年将是中国鞋服市场规模的反弹新拐点。其中,线%。

  对于线上购买渠道的选择,大部分消费者首选淘宝天猫。天猫平台“商品质量口碑高”在消费者心中的认可度最为突出,天猫服饰高品质和潮流新品心智显著。聚焦天猫服饰的主要消费群体,2020-2022年该群体表现出潮流化、品质化和高阶化趋势。从策略人群服饰消费分布来看,“高阶时尚”、“品质生活”和“潮流人群” 三类群体价值增长表现突出,拥有不俗消费力的同时,人均客单持续增长,彰显出更为前沿的时尚态度和更加品质的消费需求。

  疫情使更多消费者的消费行为变得理性且克制。疫情前,超过五成受访者均以兴趣消费和冲动消费为导向; 疫情期间,受各种不确定性因素影响,人们的消费观念与行为趋于保守;疫情政策放开后,理性消费观更加成熟,兴趣消费和冲动消费人数占比略有回升。

  疫情期间,消费者服饰支出呈现缩减状态。“出门减少”“门店关闭”“消费信心下降”成为疫情期间服饰消费缩减的主要原因。随着疫情政策放开,消费者对服饰的消费热情明显回归,超七成消费者表示有计划增加服饰支出。

  品质时尚人群穿搭时不再盲从,而是融入了更多自我思考。他们不再迷恋低价单品与大众爆款,更加主张稳重实用性穿搭,并基于个性化和场景化进行穿衣搭配。

  受理性消费观念的影响,“实用性”成为了疫情后品质时尚人群服饰消费最关注的因素。不同人群对实用型穿搭的理解不同:75%受访者认为实用性穿搭要能够和其他单品叠穿打造出不同穿搭效果;58%受访者认为单品需要耐看、经典、不易过时;40%受访者会思考单品是否能够满足多场景、多场次穿搭。除实用性外,“悦己感”“性价比”也是品质时尚人群服饰消费时关注的因素。

  “悦己感”是驱动品质时尚人群服饰消费的第二大核心因素。悦己消费心智下,消费者对“舒适感”关注度最高。尤其在居家场景下,人们对穿衣舒适的关注度尤为显著。

  疫情政策放开后,保持长时间居家习惯的人数比例开始下降。虽然居家时间变短,但消费者更加在意居家质量的提升,尤其是居家舒适度感受。不少消费者表示疫情后自己会提升居家体验,升级居家用品,例如家居服的升级等。

  疫情期间,消费者的线下社交活动及出行旅游均被限制。疫情后,消费者开始回归多元化生活方式,出行度假计划大幅增加,探店、观展、观演和派对等线下活动人数比例也在大幅增长。

  多元生活方式的回归成为刺激服饰消费回暖的重要引擎。时尚品质人群为特定场景进行服饰消费的仪式感更加强烈。后疫情时代,出行旅游度假、户外休闲活动、职场通勤三大生活方式将成为驱动服饰增长的核心消费场景。

  为了更好地捕捉消费者生活方式下的理念与需求升级,天猫服饰重磅发布2023四大核心场景品类新趋势。

  随着恢复20国出境游等新规实施,旅游市场逐渐回暖。年轻消费者为出游计划购置服饰搭配的热情高涨,58%的受访者表示愿意为出游购置服饰搭配,其中18-39岁的年轻用户偏好更为明显。

  “既要功能实用,又不能失了美感”已成为出游场景下消费者最认可的服饰穿搭理念。春夏出游,消费者对出游服饰的功能需求点愈发关注,集中体现在便携与防晒。折叠墨镜、防晒服、多功能旅行箱等成为出门“必备好物”。

  疫情放开后,站外平台关于三亚旅行穿搭相关搜索热度一路攀升,掀起了一股海岛度假热潮。面对绝美的海滩风景,拍照出片一定是旅行中必不可少的环节。极具氛围感的海滩印花连衣裙、凉爽活力的针织薄纱上衣成为热门选择,搭配遮阳草编帽,轻松打造海滩度假氛围感。

  通勤穿搭逐渐打破刻板印象,“少即是多”的精简理念依旧流行,极简风格仍是最能打动人心的设计。舒适和精致成为通勤穿搭关键词。

  舒适通勤理念消费者的核心关注点仍然是品质,其次为搭配效果。同时,他们对于舒适感的打造,更多通过剪裁版型的选择来实现。舒适通勤消费者力求用最简单的设计、利落的阔型剪裁来呈现出自己追求舒适但不随意的职场态度。

  对于鞋包的搭配选择,舒适通勤消费者会更偏向舒适和实用的品类。在鞋子的品类上,他们会更希望颜值与舒适并存,例如乐福鞋、渔夫鞋;包袋的选择上则会更加注重实用性,大容量的托特包颇受偏爱。

  精致通勤理念消费者最为关注搭配效果和品质,对于质感的要求更多体现在对设计细节和材质面料的选择。他们对颜值风格的关注度相对更高。通勤品类的选择上,她们更倾向于连衣裙、针织衫、衬衫等商品。其中,她们在挑选连衣裙时,会尤为关注设计细节。

  精致通勤消费者对于整体搭配的理念更偏向颜值。尤其在包袋上的选择,他们会更倾向于选择更具设计感的包型,愿意为了搭配的精致度牺牲实用性。在鞋子的品类选择上,他们则会在关注颜值的同时兼顾舒适度。

  疫情期间的长时间宅家生活,让消费者对自我舒适的探知更敏锐,超五成受访者表示,在疫情期间到家后会先更换家居服,睡觉前再更换睡衣,养成了区分日常居家和睡眠的穿着习惯。

  后疫情时代,家庭社交场景逐渐回归。居家会客、闺蜜朋友在家小聚成为常态。超过28%受访者表示,自己会穿着家居服参与家庭社交活动,包括遛狗、取快递等短暂外出场景,家居服在消费者心目中的定位也不再局限于“睡衣”,而是有了更多细分化的穿着场合。

  品质时尚人群对家居服舒适度的升级需求主要集中在三个方向:更高端的面料、科技功能升级、更柔软的触感。从站内搜索偏好来看,品质时尚消费者对真丝的需求度相对较大,对凉感和超柔软的偏好度明显高于其他人群。

  在家庭社交场景、女性消费者存在一个共性的痛点:追求无束缚的自由感即意味着不可避免社交的尴尬。在居家社交和短暂外出场景下,消费者对家居服的需求点更多集中在自带胸垫,避免凸点等方面。同时消费者希望能有较为宽松的版型,并融合更多时尚休闲元素,拓展更多样化的风格,以满足家庭社交场景下的穿着需求。

  疫情推动人们对户外运动的热情,随着消费群体扩容及消费诉求升级,户外运动市场迎来了高速发展。精致露营、冰雪运动、飞盘等潮流运动玩法热度的持续高涨,其中露营和滑雪是消费者最愿意为其购置特定穿搭的活动项目。

  区别于传统硬核运动对专业和挑战的极致追求,现阶段下的国内消费者在关注运动本身的同时,也在探索具体场景下的着装搭配。本着以休闲放松和社交的目的,超40%的消费者穿着以运动休闲服饰为主,在满足运动功能的基础上,注重颜值与格调。

  自疫情爆发以来,人们的消费观念发生变化,消费行为趋于理性和克制,但对于服饰消费的需求一直存在。随着疫情政策放开,消费者对服饰的购买热情逐渐回升。基于日益成熟的理性消费观,消费者回归商品的价值本身,穿衣更注重实用性和自身适配度,看重质而非量;同时受“悦己感”驱动,居家体验向极致舒适进阶;伴随着出行限制解除,生活方式回归多元化,出游、户外、通勤场景消费仪式感增强。

  《2023天猫服饰行业春夏趋势白皮书》通过对用户行为和细分品类做深度交叉矩阵挖掘,洞察每个品类下的潜力蓝海赛道,助力品牌数字化商企和供给结构升级,创造出新消费时代下的第二增长曲线。

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