提起直播带货，罗永浩及其创立的直播品牌“交个朋友”几乎无人不晓，据抖音2021年度直播数据，罗永浩“交个朋友直播间”以50亿元实际成交额荣获抖音直播带货第一称号。
抖音是“交个朋友”的主阵地，罗永浩目前成立4个抖音粉丝群，覆盖千余人；但粉丝的全生命周期价值，还远远没有被充分挖掘。
如何将直播间巨大的流量承接至私域，后续又该如何运营大体量粉丝，完成“路人粉到铁杆粉”的培育转化，并引导私域粉丝回流公域持续进行复购呢？
作为一站式全渠道私域智能运营平台，圈量SCRM以工具赋能“交个朋友”公私域闭环的多个环节：
运营只需提前配置好相关规则，即可实现智能引流、承接及日常运营，品牌可将精力聚焦于打造直播闭环，提高直播间活跃和转化。
使用圈量SCRM后，“交个朋友”群活跃度大大提升。接下来圈量SCRM为大家拆解品牌具体的玩法，帮助大家升级私域战略~
交个朋友公域导流私域的核心诱饵是“积分换好物”。用户在抖音直播间下单可获取一定量积分，凭订单进入私域可兑换3倍积分，同时在私域中通过多种互动、复购行为积攒积分，兑换好物。具体链路如下：
交个朋友以“下单获积分，私域兑换3倍”为引流噱头，并于抖音、微博平台进行引流。
用户在抖音下单后获取积分，抖音主页以”注册即享订单换积分”“凭订单兑换3倍”等文案引导用户搜索公众号「交个朋友会员中心」，进行私域导流。
该公众号相当于公域到小程序的跳转器，欢迎语引导点击菜单栏「会员中心」开启服务。菜单栏仅有「会员中心」一个入口，点击即跳转小程序。
“交个朋友”私域社群除官方群及读者群外，按直播八大核心品类划分，形成酒水/运动户外/生活家居/母婴/美妆护肤/服饰/休闲零食/数码电器八大品类群，有利于进一步精细化运营，对应品类群投放品类相关的内容，精准满足用户需求，提高产出。
小程序进群入口的各个类目海报上采用不同的「渠道活码」，引导用户添加小助手企业微信；用户可选择感兴趣的类目，保存海报后返回扫一扫添加企微。用户扫描活码后，将会分配给指定的运营账号进行承接。
圈量企业微信SCRM系统会记录用户的来源渠道，并自动生成用户标签，如“微博”、“官方群”、“酒水群”等等，既方便统计各渠道的引流效果，又能够记录用户需求喜好，方便未来针对性地推送内容。
账号通过好友，利用「自动欢迎语」功能向用户介绍社群性质、群内活动与关键词清单，并通过「关键词拉群」功能将用户拉入进入垂类群。
用户进群后，通过「入群欢迎语」功能向用户进行群规介绍和问好，以社群为主要阵地进行客户维护和转化。
通过主播+个人助理的IP承接公域打造的人设，第一时间与用户产生情感联系，并通过群内的活动服务提升群内粉丝的粘性和对品牌的信赖度。
小程序顶部用醒目的轮播banner图告知用户私域各种行动对应的福利，引导用户第一时间注册会员、参与活动兑换3倍积分、直播间下单、预约直播、锁定好物等等。
相当于“新人攻略”，帮助用户进入小程序的了解私域利益点，并快速展开行动获得积分，一站式完成会员注册及用户促活。
会员积分模式可有效将用户与品牌绑定，引导用户进入“上瘾模式”，通过互动/复购等多种方式获取积分，从而获得品牌会员体系内更丰富的奖励。
内部触发，指用户需求的内因，用户忠于“交个朋友”直播间，共同追求在于“物美价廉的生活好物”；“交个朋友”的私域引流以“小程序兑换3倍积分”为诱饵，而积分可免费兑换福利好物，从而触发用户的内在需求，吸引用户进入私域。
“交个朋友”尽数利用各大平台自有账号的重要视觉落脚处，以图、文的形式大力宣传私域利益点。交个朋友的所有互联网平台账号，都在反复强调“交个朋友会员中心正式上线，开启商品上架提醒，订单换积分兑好礼”，以视觉冲击和利益强调的方式覆盖多渠道、公私域全链路，触发用户进入私域的兴趣。
受到内外部触发后，用户自发进入“交个朋友”私域，进入一个“积分驱动”的世界：互动可以赚取积分，获得更多福利。
除了注册会员、完善资料、订单转换获取积分外，“交个朋友”针对私域活跃设置了多种积分任务：
用户可在小程序个人中心查看账号积分情况，并通过标识打钩或画叉直观地看到自己有哪些积分行为没有完成，促使用户带着“集满”心态去完成任务。
所有赚取积分的方式，以及积分额度的回馈都被标明；投入越多，回报越多。“交个朋友”自建小程序中设置了积分商城板块，用户可以用积分兑换零食、个护、家居好物等多品类品质好物，满足“交个朋友”全品类粉丝的喜好和需求。
订单转换是会员获得积分的主要变量来源，用户在直播间下单交易完成，90天内到小程序进行订单转换，即可获得3倍积分。兑换积分的操作也很简单，小程序设置了“订单转换”的一级入口，输入订单号点击一键转换即可生成积分。
这样的机制能够产生牢牢的向心力，将用户锁在私域中，同时不断回流到公域观看直播，购物下单。
群内活动主要围绕直播活动进行，交个朋友针对直播设计了“心愿单”活动。“心愿单”是一个表单链接，可以由用户自主勾选商品分类，品牌名称、商品名称、输入商品型号规格，并写上推荐理由。
心愿单文案以“我每天都会看”“知名主播每天都会看”等文案鼓励粉丝互动，因此调动了大量用户参与，一次性满足了品牌收集用户需求、社群活跃、促进复购三个方面的需求。
主播IP通过社群持续提供福利，粉丝通过参与活动持续形成依赖，形成相互促进的良性关系。
小助理每日会多次主动提醒用户填写心愿单，利用圈量SCRM「群聊关键词回复」功能，粉丝在群内发送关键词，即可获得心愿单链接并进行填写。
对于交个朋友来说，心愿单可以帮助品牌明确了解到用户喜欢什么，想要买什么，比起直接进行商品推荐的效果好上许多。
互动复购可赚取更多积分，社群内不断推出多种赢取积分的活动，如留言、晒单、购物、答题等等，引导用户参与活动赚取积分，其中专门针对社群活跃的是“知识问答”活动。
问题与社群品类、相关品牌挂钩，粉丝回答问题即可获得积分。答题活动可以引导用户在社群内进行互动，提高用户粘性；另一方面，答题活动所提及的品牌产品在当日直播上架，也相当于直播预热，吸引用户购买。
私域社群内，用户可在直播开始前第一时间获取直播清单，并锁定直播的特惠商品、相关的抽奖福利等等，比普通公域观众获取更多的福利，更快掌握好价好物行情，充分体现私域会员的“特权”。
直播预热：直播开始前，小助手会在群内发布直播预告、好物清单，同时推送直播间免单福利等，吸引粉丝观看直播。
直播提醒：直播开始时，小助手在社群内发布提醒，并附上直播间地址，方便用户快速进入直播间。
直播前，需要做到的宣传要点是“吸引”“提醒”。交个朋友用商品预约清单、历史清单、心愿单三种方式刺激用户需求。
“交个朋友”在小程序设计了“预约清单”入口，用户可以在预约清单界面的全部商品，或各个品类中勾选感兴趣的商品，预约后商品上架，用户将会第一时间收到通知。
商品标明原价及直播间预计价格，以锚定效应吸引用户；开启预约后，界面自动生成清单海报，并标识“帮您省下xxx元”；保存海报时会弹出“快邀请朋友一起来省”的弹窗，促成好友进行分享裂变。
如果说“商品预约清单”是在新的商品池中锁定好物，那么历史清单就相当用户曾购买的商品、曾错过的好物清单。
曾购买的商品中，不乏各种需要持续补充的消耗品，用户很可能有定期回购需求；而曾经预约过的商品，用户当时可能因数量有限、发货地区不支持、或者没有及时留意等各种原因错过，一直没有机会购入。
这两种商品在历史清单内集中呈现，能够紧紧抓住用户的已知需求，强烈刺激用户复购；用户点击”想要”，即可在商品返场时收到提醒，及时进行购入。
除了预约直播商品外，交个朋友私域推出的“心愿单”也能够吸引用户回流抖音进行复购。
用户“心愿”如入选直播间，用户便有机会以超值价购入心仪好物。当用户写下心愿单后，由于不想错过产品，会更加留意接下来的直播好物清单，积极地参与观看直播。
“交个朋友”在私域设计了“心愿单”、“预约商品/直播”“直播提醒”等一系列环节去刺激用户对商品的需求，同时将满足的场景放回了抖音。
用户需要到直播间去观看直播、下单；用户还可凭订单号到私域兑换3倍积分；如用户习惯了“交个朋友”的私域体系，就会有更大的动力去蹲守直播、下单购物、兑换积分。
短视频也是抖音流量来源的重要入口，为了提升账号视频的互动指数，小助手会在社群中引导用户到抖音评论视频，附带视频链接，同时提供好评论文案，并以“评论一律加10积分”激励用户。
将用户引导到直播间参与互动或抖音视频下评论，大幅提升了直播间的曝光数据，同时有利于促进直播间转化。
对于消费品电商来说，晒单好评是公信力的来源，能够建立路人观众对品牌的信任感，促成首购。
每天直播后，小助手会在群里发送“收货+评价”提醒，粉丝可以通过直播间购买后收货+评价截图发群等方式获取5积分，完成交易闭环；晒单的形式，也会吸引更多私域用户从众购买。
社群积分打通小程序，由小程序统一进行汇算，用户可直接在小程序查看积分情况，并利用积分兑换好物，形成私域留存复购闭环。
积分体系能够提升用户与品牌的联结度，增加用户的“离开成本”，更好地起到激励用户、用户留存和转化目的。
交个朋友抖音直播间成功的背后，除了成熟的IP打造和公域矩阵搭建外，也离不开其在背后搭建的私域流量运营模式，形成完整的裂变增长变现闭环。
对于传统电商来说，用户忠诚度低一直是痛点，商家需要不断通过刷好评、竞价排名等方式获取更多流量；而利用私域，“交个朋友”能够培养一批品牌铁杆粉丝，通过积分系统及定期直播的方式，不断引导用户回流，达到反哺公域成交，提升品牌好评度的目的。
同时，私域流量池也赋能了“交个朋友”的直播选品环节。在私域中，“交个朋友”拥有长期、免费、多次触达机会，通过“预约清单”“心愿单”等环节了解用户需求，创造用户需求，并用公域直播带货形式满足用户需求。
圈量SCRM以智能化运营功能赋能了“交个朋友”整个私域获客及用户留存环节。交个朋友使用圈量「渠道活码」进行公域引流，并利用「好友欢迎语」、「关键词拉群」、「进群欢迎语」等功能完成一站式、自动化的好友承接和“用户安家”，将对特定类目的受众放置到对应的社群，便于后续的针对性运营输出；
此外，「关键词自动回复」和「群聊群发」也能够实现大批量社群的高效运营，有效推动了公域到私域，私域反哺公域的增长闭环。
未来，圈量SCRM将持续提供优质的企业微信营销管理服务，全方位助力品牌私域运营效能提升，打通公私域引流、留存转化闭环，深度挖掘私域用户价值。
圈量SCRM是专业级企业微信授权服务商，为商家提供基于企业微信的一站式微信用户运营管理平台，帮助客户降本提效，有效提升转化及复购效率，适用于引流获客、社群运营，客户资源管理、销售行为监管等多种场景。
圈量创始团队来自腾讯，深度理解微信生态，公司拥有一流的产研团队和深厚的企服行业积累，曾获红点创投、高瓴创投等知名投资企业千万融资。服务客户涵盖教育培训、服装、母婴、出行、食品、娱乐等多个行业，帮助上千客户持续增长。
“2022新趋势新电商新增长暨广州电子商务行业协会第四届会员大会”，活动上圈量科技荣获【年度最佳电商服务机构奖】
多平台店铺信息关联，方便查看客户购买记录；支持绑定客户购物账号，快速获取客户的购买信息，将潜客引流汇集到微信平台统一管理，形成企业的客户数据资产。
圈量SCRM支持为添加的客户自动批量打标签，追踪用户数据，将不同接触点的客户数据源整合。在客户名片里，客户的添加渠道、添加时间、手机号码、自定义标签等将清晰呈现，一目了然。通过用户画像，帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验。
企业对不同阶段的客户实行阶梯化运营，着力实现客户的主机转化，能够实现最佳资源配置。圈量SCRM能够帮助企业查看客户的消费频次、客单价、上一次消费时间，智能划分出客户所处的层级阶段；也可以自定义用户标签，标识重要客户，建立会员社群，针对人群需求特性实现精准营销。
圈量SCRM的AI外呼与订单加粉形成完整加粉链路，用户下单后，商家可以利用AI智能外呼向客户传达一些加粉福利，为客户提供高智能、高效率、高体验感的交互，可以大幅度提升加粉通过率。同时通话全程将录音并形成文本记录，通过后台智能数据分析，有利支撑后续的运营的决策，是非常高效的私域引流利器。
客户添加好友后，圈量SCRM将发送个性化欢迎语，自动为客户打标签；还可以针对个渠道存量用户筛选目标人群，用手机号批量自动添加，将客户沉淀到企微私域流量池。
通过圈量SCRM，客服可以同时处理不同成员的对话信息，还可以查看私聊+群聊信息。沟通过程中，客服还可以使用侧边栏功能，实时查看用户画像，并针对性地使用企业营销素材库内容，或者个人话术进行快捷服务运营，还可以发送小红包，提高沟通效率。会话内容将被存档，为后续运营提供信息支持。
圈量SCRM不仅可以发红包，而且可以发各种花样的红包~好评返现、裂变推广、客户制定用户红包等场景营销通通不在话下。支持私聊小红包、群聊红包、晒图好评红包，能够帮助提升店铺好评，调动粉丝活跃参与。同时圈量SCRM还支持红包风控管理，保障企业的资金安全。
通过批量拉群、通过好友拉群等多场景拉群方式，能够轻松实现企业全自动精准快速建群，群满自动补建新群，同时还能支持群聊自动回复、批量修改群公告、群活码、多群转播，高效管理群聊。广告监控、白名单&黑名单管理等功能实时监控企业群，防止刷屏、违规，确保社群健康运营。
圈量SCRM支持标签精准化群发，提升群发质量。支持标签筛选客户、客户群群发，查看及管理客户、客户群群发任务、列表及详情；支持数据统计、分析及效果追踪。内容可发送文字、图片、网页、视频、小程序等内容。
圈量SCRM支持实时统计查看社群数据，包括群聊数量统计、群聊人数统计、入群/退群客户数统计、活跃群聊数&群活跃成员数统计、群聊消息数&群成员发言数、群消息类型分布及数量统计等，全面分析社群增长趋势变化。
以上，这些只是圈量超多亮点功能之中的部分。圈量成立以来，一直在不断加迭代速度，根据市场的需求不断升级优化，全力提升服务能力。
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